Certification SGS QUALICERT

Certification SGS QUALICERT

SOLIHA ARIEGE, DES SERVICES CERTIFIES POUR MIEUX VOUS ACCOMPAGNER

SOliHa Ariège obtient la certification SGS QUALICERT

SOLIHA Ariège a obtenu le 28 janvier 2021 la Certification de Services QUALICERT conformément au référentiel « Les services d’amélioration et d’adaptation de l’habitat à finalité sociale et d’insertion par le logement – RE/PAC/03 », et ce pour une période de 3 ans.

Ce certificat concerne l’ensemble des services proposés par SOLIHA. Son obtention valorise les efforts et l’implication mis en œuvre par l’association, depuis sa création. Elle témoigne également de l’engagement SOLIHA dans l’amélioration continue des services proposés, afin de mieux répondre à vos attentes.  Le référentiel de certification de services peut être obtenu auprès de SGS-IC. 

SOliHa Ariège obtient la certification SGS QUALICERT

SOLIHA Ariège a obtenu le 28 janvier 2021 la Certification de Services QUALICERT conformément au référentiel « Les services d’amélioration et d’adaptation de l’habitat à finalité sociale et d’insertion par le logement – RE/PAC/03 », et ce pour une période de 3 ans.

Ce certificat concerne l’ensemble des services proposés par SOLIHA. Son obtention valorise les efforts et l’implication mis en œuvre par l’association, depuis sa création. Elle témoigne également de l’engagement SOLIHA dans l’amélioration continue des services proposés, afin de mieux répondre à vos attentes.  Le référentiel de certification de services peut être obtenu auprès de SGS-IC. 

DES ENGAGEMENTS CERTIFIÉS

  • Offrir le choix au demandeur d’un contact, dans nos locaux ou d’un accueil téléphonique ou d’une communication électronique
  • Formaliser avec le demandeur notre cadre d’intervention.
  • Informer régulièrement le demandeur et l’associer à toutes les étapes de son projet.
  • Donner au demandeur un avis sur son projet technique au regard de sa propre situation et sur la faisabilité financière.
  • Enregistrer et traiter les réclamations dans les plus brefs délais.
  • Agir en transparence dans l’application des cadres contractuels.
  • Nommer un référent et/ou responsable de mission auprès des services de nos partenaires/commanditaires/financeurs ainsi qu’un référent en charge du projet du demandeur/bénéficiaire non demandeur.
  • Nous appuyer sur les forces du réseau pour proposer des pratiques harmonisées aux échelons national et (inter)régional.
  • Recourir aux compétences nécessaires, dans un souci constant d’amélioration.
SOliHa Ariège obtient la certification SGS QUALICERT
SOliHa Ariège obtient la certification SGS QUALICERT